Политика конфиденциальности

Редакция от 4 сентября 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую ООО «Фэйс энд Боди» (далее — «Оператор», «Компания») может получить о пользователе сайта, посетителе клиники и клиенте во время использования сайта, при записи на услуги, оказании услуг и в ходе взаимодействия с Оператором любым иным способом.

1. Общие положения

1.1. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «ФЗ-152»), а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

1.2. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.

1.3. Использование сайта Оператора, а также предоставление персональных данных Оператору любым иным способом означает безоговорочное согласие пользователя (субъекта персональных данных) с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.

2. Сведения об Операторе

• Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Фэйс энд Боди» (ООО «Фэйс энд Боди»)
• ОГРН: 1242300043468 (дата присвоения — 19 августа 2024 г.)
• ИНН / КПП: 2370015460 / 237001001
• Уставный капитал: 10 000 руб.
• Юридический адрес: 353565, Краснодарский край, Славянский р-н, п. Совхозный, ул. Агрономическая, д. 10
• Генеральный директор: Алавердова Роксана Николаевна

3. Термины и определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Специальные категории персональных данных — сведения о состоянии здоровья, диагнозах, оказанных медицинских и косметологических услугах и иная информация, относящаяся к здоровью субъекта персональных данных.

Сайт — интернет-ресурс Оператора, а также любые его поддомены и мобильные приложения.

Пользователь — любое физическое лицо, посетившее сайт Оператора, обратившееся в клинику Оператора или иным образом предоставившее Оператору свои персональные данные.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на основании:

• согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• договора оказания услуг, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
• необходимости исполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей, в том числе в сфере охраны здоровья граждан;
• иных оснований, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. Обработка специальных категорий персональных данных (сведений о состоянии здоровья), необходимых для оказания медицинских и косметологических услуг, осуществляется Оператором на основании отдельного письменного согласия субъекта персональных данных в соответствии со ст. 10 ФЗ-152.

5. Цели обработки персональных данных

• идентификация Пользователя при записи на услуги и в ходе их оказания;
• заключение, исполнение и прекращение договоров оказания услуг;
• оказание медицинских, косметологических и иных услуг, ведение медицинской документации;
• связь с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов и информации, связанных с оказанием услуг, а также обработку запросов и заявок от Пользователя;
• информирование о новых услугах, акциях и специальных предложениях (при наличии отдельного согласия на получение рекламных и информационных рассылок);
• улучшение качества услуг, удобства сайта, проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе в области здравоохранения, бухгалтерского и налогового учёта.

6. Персональные данные, обрабатываемые Оператором

6.1. В зависимости от способа и цели взаимодействия с Оператором могут обрабатываться следующие данные Пользователя:

• фамилия, имя, отчество;
• дата рождения, пол;
• контактный телефон, адрес электронной почты;
• сведения, необходимые для оказания медицинских/косметологических услуг, включая данные о состоянии здоровья, анамнезе, оказанных процедурах (специальная категория персональных данных);
• данные, автоматически передаваемые в процессе использования сайта: IP-адрес, данные файлов cookie, сведения о браузере, иные технические данные;
• иные данные, предоставляемые Пользователем добровольно по запросу Оператора для оказания услуг.

6.2. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, если это не требуется для оказания услуг, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

7. Порядок сбора, хранения, передачи и иных видов обработки персональных данных

7.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

7.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации (в том числе сроков хранения медицинской документации).

7.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы третьим лицам — партнёрам Оператора (в том числе лабораториям, сервисам онлайн-записи, платёжным системам) исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг Пользователю, а также в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.4. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных, если это затрагивает обязательства Оператора по настоящей Политике.

7.5. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, а также осуществляет контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе содержащую подтверждение факта обработки, правовые основания и цели обработки, применяемые Оператором способы обработки;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление Оператору;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
• на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

8.2. Для реализации указанных прав Пользователь может обратиться к Оператору по адресу, указанному в разделе 2 настоящей Политики.

9. Использование файлов cookie и аналогичных технологий

9.1. Сайт Оператора может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

9.2. Пользователь может самостоятельно изменить настройки браузера таким образом, чтобы заблокировать файлы cookie либо получать уведомление об их отправке. Отключение файлов cookie может привести к недоступности отдельных функций сайта.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте Оператора, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

10.2. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по контактным данным, указанным на сайте.